Nächste Woche: Start der CXvibes mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger

Nächste Woche starten wir mit einem neuen Angebot im Rahmen der Live-Veranstaltungen der Shift/CX. Einmal monatlich (immer am ersten Mittwoch) sprechen wir mit den CX-Experten Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger über aktuelle Diskussionen und Trends in der CX-Community. Unter dem Titel „CXvibes“ diskutieren wir mit den Beiden wichtige Themen und Fragestellungen, die die Branche und CX-Community bewegt.

Die Protagonisten der CXvibes

Janine Kreienbrink ist . Sie ist Beraterin, Facilitator und Coach für Customer Experience Management und Geschäftsprozessorganisation. Mit Strategieberatung, Workshops und Methoden der digitalen Kollaboration unterstützt sie Organisationen dabei, vom Kunden aus zu denken und interdisziplinäre Teams und Prozesse an den Kundenbedürfnissen auszurichten. Es begeistert sie, an unternehmerischen Herausforderungen zu arbeiten und wirksame Arbeitsformen für ein besseres Miteinander umzusetzen. Sie ist Initiatorin des virtuellen LeanStammtisch Rheinland  und beobachtet und diskutiert als aktive Netzwerkerin CX-Themen in den sozialen Netzwerken – v.a. in LinkedIn.

Cyrill Luchsinger ist Berater, Blogger und Referent für Kundenzentrierung. Durch Konzeptberatung, Workshops und Projektbegleitung hilft er Unternehmen, die Kundensicht einzunehmen und den Kundenfokus zu schärfen. So ist er auch für die Schweizerische Post im Rahmen des Transformationsprojekts „Post für Morgen“ tätig. Cyrill Luchsinger gilt in der deutschsprachigen CX Business Community als einer der renommiertesten CX Influencer und CX Thought Leader. Neben seinem Hauptthema der Kundenzentrierung interessiert er sich für alle Fragen rund um die Digitale Transformation, Innovation, Digitale Ethik, Diversity & Gleichstellung und Nachhaltigkeit.

Das Format & die Termine

Die CXvibes finden einmal im Monat – jeweils am ersten Mittwoch um 17:00 Uhr für 30 Minuten – als Live-Streaming-Talk auf der Shift/CX – wie aber auch auch Youtube, Facebook und LinkedIn statt. Zusammen mit Janine Kreienbrink und Cyrill Luchsinger diskutieren wir dabei die für sie aktuellen und relevanten Fragestellungen, die in der Community diskutiert werden.

Wir bieten über unsere Website einen Infoservice an, der jeweils einen Tag und eine Stunde vor dem Event einen Erinnerung für die Veranstaltung rausschickt.


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