Partner Runde 2 ShiftCX 2020

Partner der Shift/CX 2020: Wir stellen Freshworks, e-bot7 & knowhere vor

Die Fachkonferenz Shift/CX 2020 wird auch in diesem Jahr von zahlreichen Partnern & Experten vor Ort unterstützt. Deshalb haben wir euch im letzten Beitrag unsere Partner, MaritzCX, BOTfriends & Interrogare GmbH vorgestellt. Heute freuen wir uns, mit euch in die nächste Runde zu gehen: Mit Freshworks, e-bot7 & knowhere!

 

Freshworks ist ein Anbieter einer Customer Contact- & Engagement Lösung. Die Lösung bietet ein umfassendes Plattform-Konzept mit Service-Angeboten für Marketing, Vertrieb und Service. Freshworks entwickelt Softwarelösungen für Unternehmen, die sofort einsatzbereit und einfach einzurichten sind – und das bei nur minimalem Anpassungsbedarf. Damit hat Freshworks das Vertrauen von über 150.000 Unternehmen gewonnen, die die Software für ihren Geschäftsbetrieb nutzen.


 

 

 

 

e-bot7 entwickelt und integriert praktische Anwendungen von Künstlicher Intelligenz und Deep Learning in den Kundenservice von Unternehmen. Das Agent+KI® System von e-bot7 automatisiert Anfragen und Prozesse, analysiert eingehende Nachrichten, leitet sie an die richtige Abteilung weiter und stattet Support Agenten während des operativen Geschäfts mit smarten Antwortvorschlägen aus.


 

 

knowhere bietet Automatisierung für Kundenkommunikation im Sales, Marketing und Kundenservice. Mit Hilfe des selbstlernenden KI-Chatbots können Unternehmen auf verschiedensten Kanälen (Website, Messaging Apps) vollautomatisiert mit Kunden kommunizieren. So erhöhen Unternehmen mit knowhere Ihre Conversion Rate, verbessern die UX und optimieren Ihren Kundenservice.

 

Mehr Infos zu unseren Partnern findet Ihr hier.

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Susanne Bach

Susanne Bach

Senior Conference & Partner Manager bei Kongress Media
Senior Conference & Partner Manager bei Kongress Media.

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