Gebündeltes CX-Know How: Das sind die Partner der Shift/CX 2020!

Auch im Jahr 2020 wird die Fachkonferenz Shift/CX von zahlreichen Partnern & Experten begleitet. Deshalb freuen uns, in dieser und kommenden Woche unsere Partner vorzustellen, die an der Shift/CX mit vor Ort sein und das Event mit ihrem Know How unterstützen werden!

Folgende Partner stellen wir euch in diesem Beitrag vor:

  • MaritzCX
  • BOTfriends
  • Interrogare

MaritzCX

MaritzCX ist Markt- und Technologieführer im Bereich CX und kombiniert 40 Jahre Marktforschungserfahrung und analytische Kompetenz mit Branchenkenntnissen und modernster CustomerExperience (CX)-Software. Der Marktführer versetzt Unternehmen in die Lage, die Bedürfnisse ihrer Kunden aufzudecken und ihre Erfahrungen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Customer Journey zu verstehen, wodurch sie in Echtzeit auf ihre Kunden reagieren können. Zudem erhalten Unternehmen Insights, auf die Sie jederzeit zugreifen und schnellstmöglichst handeln können. So können beispielsweise Banken durch Prozessoptimierung neue Kunden gewinnen und an sich binden. B2B Unternehmen erhalten relevante Informationen noch zeitnäher und können auf Kundenbedürfnisse direkt reagieren. So trägt MaritzCX zum profitablen Wachstum der Unternehmen bei.


bOTFRIENDS Logo

 

 

BOTfriends bietet eine Management-Plattform für die Umsetzung von Chatbots in Messenger Plattformen und Voice Assistants mithilfe von künstlicher Intelligenz. Das Unternehmen unterstützt dabei durch NLP, Machine Learning und API Integration Prozesse von der Entwicklung von Proof of Concepts bis hin zu hoch individuellen Unternehmenslösungen.


Interrogare

 

 

Interrogare ist ein Full-Service Marktforschungsunternehmen und unterstützt Unternehmen mit Beratung und Technik-Knowhow rund um Research. Im Themenfeld Customer Experience bietet das Unternehmen eine umfassende Unterstützung bei der Customer Journey & Touchpoint Analyse.

 

 

Mehr Infos zu unseren Partnern findet Ihr hier.

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Susanne Bach

Susanne Bach

Senior Conference & Partner Manager bei Kongress Media
Senior Conference & Partner Manager bei Kongress Media.

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