KPMG Studie #CXzaehlt: Servicewüste Deutschland adé, aber Umsetzung von Customer Experience hat noch Luft nach oben! Customer Experience ist für den Konsumenten ein wichtiges Element im heutigen globalen Wettbewerb. Im Beitrag diskutieren wir die Ergebnisse einer aktuellen KPMG Studie „CXzaehlt“. Read More Mit Customer Passion von der Kundendenke zum Kundenhandeln – das Motto bei der Shift/CX 2020! Ein kurzer Einblick in das Motto, die Kernthemen und das erste Programm bei der Shift/CX 2020 Read More Marion Fischer (WAREMA): Die Herausforderung besteht darin, den perfekten Weg zu finden und unsere B2B-Kunden mitzunehmen. Das Unternehmen WAREMA geht digital neue Wege. Der direkte Kundenkontakt steht dabei im Mittelpunkt. Im folgenden haben wir Marion Fischer näher zu ihren Projekterfahrungen und ihrem anstehenden Vortrag beim MarTech KONGRESS am befragt. Read More Steffen Meier (dpr): In der Kundenansprache sollte ein echter Mehrwert im Mittelpunkt stehen Am 19. & 20. November startet der MarTech KONGRESS – die Fachkonferenz für mehr Kundenbegeisterung in der digitalen Kundenansprache. Dies war auch der Anlass, ein Ambassadoren Programm zu starten, bei dem wir einige Themenexperten dazu einluden, unsere Veranstaltungsdiskussionen mit einem kritischen Auge zu unterstützen. Steffen Meier, Herausgeber des digital publishing reports, ist einer davon. Bevor […] Read More Udo Pielke: Trotz aller Möglichkeiten im E-Mail-Marketing bleibt das Ur-Thema bestehen – sei relevant! Trotz neuer Kommunikationsformen, wie Social Media, ist das E-Mail-Marketing immer noch eines der effizientesten Wege, um seine Zielgruppe zu erreichen und Kunden nachhaltig zu binden. Dennoch nutzen viele Unternehmen immer noch nicht dieses Potential, weil sie entweder nicht die Grundregeln beherrschen oder die Wirkung dieser Marketing Disziplin unterschätzen. Das DÄNISCHE BETTENLAGER hat die Notwendigkeit eines Relaunch-Projektes im E-Mail-Marketing erkannt. Wir haben mit Udo Pielke darüber gesprochen: Read More Ein bunter Blumenstrauß an Erfahrungen für mehr Begeisterung in der digitalen Kundenansprache beim MarTech KONGRESS! Auch beim MarTech KONGRESS 2019 bieten wir wieder die „volle Ladung“ an Praxiserfahrungen. Unter dem Motto „Mehr Kundenbegeisterung in der digitalen Kundenansprache“ diskutieren wir auf der Veranstaltung Erfahrungen in der Umsetzung neuer Ansätze in der digitalen Kundenansprache über E-Mail und digitale Dialogformate (z.B. Push Nachrichten oder Chatbots) sowie über die Website. Das gemeinsame Thema über […] Read More Lara Ehemann (PSD Bank Braunschweig eG): Kundenfeedback ist für die Gestaltung des Nutzererlebnisses wertvoll In ihrem Fachvortrag spricht Lara Ehemann, Mitarbeiterin Digital Marketing bei der PSD Bank, über ihre Erfahrungen aus der Neueinführung eines personalisierten Mitgliederportals für ein besseres Nutzererlebnis in ihrem Unternehmen. Wir haben mit ihr im Vorfeld gesprochen und sie gefragt, was die besonderen Herausforderungen dieses Projektes waren. Read More Marcel Böhl (ERGO Direkt): In der CX-Optimierung ist es wichtig, den Kunden auf allen Kanälen abzuholen Am 19. & 20. November wird Marcel Böhl von ERGO Direkt beim MarTech KONGRESS seine Erfahrungen in der Auswertung von Kundendaten und Ermittlung von Insights für Optimierungen in der Kundenansprache (CX-Optimierung) halten. Als Abteilungsleiter CRM Strategie und Servicemanager beschäftigt sich Marcel Böhl besonders mit den Themen Customer Experience Management, Strategieentwicklung und Innovationsmanagement. Wir haben ihn im Vorfeld zu seinem Vortrag befragt und spannende Antworten erhalten. Read More Ralf Pressler (TSG 1899 Hoffenheim): Um Nutzern ein ganzheitliches Erlebnis bieten zu können, ist es wichtig zu wissen, was sie von uns erwarten! Zum Start in die neue Woche freuen wir uns, unser Interview mit Ralf Pressler zu zum Thema „Digital Experience“ zu präsentieren. Read More Markus Fillgraff (CosmosDirekt): Personalisierung und Invdividualisierung helfen bei der Vertrauensbildung und damit beim Verkauf! Am 19. & 20. November startet der MarTech KONGRESS in Hamburg, bei dem Praktiker und Experten über die Trends und Entwicklungen rund um die Umsetzung der neuesten Ansätze in der digitalen Kundenansprache diskutieren. Im Vorfeld der Veranstaltung haben wir mit Markus Fillgraff gesprochen und freuen uns über seine Antworten. Read More Seite 1 von 2712345...1020...»Letzte » This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.Accept Reject Read MorePrivacy & Cookies Policy Notwendig immer aktiv
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Marion Fischer (WAREMA): Die Herausforderung besteht darin, den perfekten Weg zu finden und unsere B2B-Kunden mitzunehmen. Das Unternehmen WAREMA geht digital neue Wege. Der direkte Kundenkontakt steht dabei im Mittelpunkt. Im folgenden haben wir Marion Fischer näher zu ihren Projekterfahrungen und ihrem anstehenden Vortrag beim MarTech KONGRESS am befragt. Read More Steffen Meier (dpr): In der Kundenansprache sollte ein echter Mehrwert im Mittelpunkt stehen Am 19. & 20. November startet der MarTech KONGRESS – die Fachkonferenz für mehr Kundenbegeisterung in der digitalen Kundenansprache. Dies war auch der Anlass, ein Ambassadoren Programm zu starten, bei dem wir einige Themenexperten dazu einluden, unsere Veranstaltungsdiskussionen mit einem kritischen Auge zu unterstützen. Steffen Meier, Herausgeber des digital publishing reports, ist einer davon. Bevor […] Read More Udo Pielke: Trotz aller Möglichkeiten im E-Mail-Marketing bleibt das Ur-Thema bestehen – sei relevant! Trotz neuer Kommunikationsformen, wie Social Media, ist das E-Mail-Marketing immer noch eines der effizientesten Wege, um seine Zielgruppe zu erreichen und Kunden nachhaltig zu binden. Dennoch nutzen viele Unternehmen immer noch nicht dieses Potential, weil sie entweder nicht die Grundregeln beherrschen oder die Wirkung dieser Marketing Disziplin unterschätzen. Das DÄNISCHE BETTENLAGER hat die Notwendigkeit eines Relaunch-Projektes im E-Mail-Marketing erkannt. Wir haben mit Udo Pielke darüber gesprochen: Read More Ein bunter Blumenstrauß an Erfahrungen für mehr Begeisterung in der digitalen Kundenansprache beim MarTech KONGRESS! Auch beim MarTech KONGRESS 2019 bieten wir wieder die „volle Ladung“ an Praxiserfahrungen. Unter dem Motto „Mehr Kundenbegeisterung in der digitalen Kundenansprache“ diskutieren wir auf der Veranstaltung Erfahrungen in der Umsetzung neuer Ansätze in der digitalen Kundenansprache über E-Mail und digitale Dialogformate (z.B. Push Nachrichten oder Chatbots) sowie über die Website. Das gemeinsame Thema über […] Read More Lara Ehemann (PSD Bank Braunschweig eG): Kundenfeedback ist für die Gestaltung des Nutzererlebnisses wertvoll In ihrem Fachvortrag spricht Lara Ehemann, Mitarbeiterin Digital Marketing bei der PSD Bank, über ihre Erfahrungen aus der Neueinführung eines personalisierten Mitgliederportals für ein besseres Nutzererlebnis in ihrem Unternehmen. Wir haben mit ihr im Vorfeld gesprochen und sie gefragt, was die besonderen Herausforderungen dieses Projektes waren. Read More Marcel Böhl (ERGO Direkt): In der CX-Optimierung ist es wichtig, den Kunden auf allen Kanälen abzuholen Am 19. & 20. November wird Marcel Böhl von ERGO Direkt beim MarTech KONGRESS seine Erfahrungen in der Auswertung von Kundendaten und Ermittlung von Insights für Optimierungen in der Kundenansprache (CX-Optimierung) halten. Als Abteilungsleiter CRM Strategie und Servicemanager beschäftigt sich Marcel Böhl besonders mit den Themen Customer Experience Management, Strategieentwicklung und Innovationsmanagement. Wir haben ihn im Vorfeld zu seinem Vortrag befragt und spannende Antworten erhalten. Read More Ralf Pressler (TSG 1899 Hoffenheim): Um Nutzern ein ganzheitliches Erlebnis bieten zu können, ist es wichtig zu wissen, was sie von uns erwarten! Zum Start in die neue Woche freuen wir uns, unser Interview mit Ralf Pressler zu zum Thema „Digital Experience“ zu präsentieren. Read More Markus Fillgraff (CosmosDirekt): Personalisierung und Invdividualisierung helfen bei der Vertrauensbildung und damit beim Verkauf! Am 19. & 20. November startet der MarTech KONGRESS in Hamburg, bei dem Praktiker und Experten über die Trends und Entwicklungen rund um die Umsetzung der neuesten Ansätze in der digitalen Kundenansprache diskutieren. Im Vorfeld der Veranstaltung haben wir mit Markus Fillgraff gesprochen und freuen uns über seine Antworten. Read More Seite 1 von 2712345...1020...»Letzte » This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.Accept Reject Read MorePrivacy & Cookies Policy Notwendig immer aktiv
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